|
Срок гарантийного обслуживания на предлагаемое оборудование составляет 12 месяцев.
Под гарантийными обязательствами следует понимать обеспечение Продавцом нормальной работы оборудования, которое используется согласно инструкции, на протяжении гарантийного срока бесплатно.
Гарантийные обязательства выполняются только при наличии заполненного гарантийного талона, который выписывается и передается Покупателю вместе с приобретаемым товаром!
Гарантийный ремонт изделия обеспечивается в срок определенный по согласию сторон. В случае невозможности ремонта в гарантийный период, изделие может быть заменено новым или аналогичным.
На протяжении гарантийного срока Продавец в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления от Покупателя направляет технического специалиста в распоряжение Покупателя для определения причин неисправности и согласования сроков устранения выявленных дефектов.
В случае выявления неисправностей, произошедших не по вине Продавца (согласно перечню ниже), вызов специалиста, устранение неисправностей и возможный ремонт оплачивается Покупателем.
Случаи, на которые не распространяется данная гарантия:
несоответствие серийного номера оборудования серийному номеру, указанному в гарантийном талоне;
на части изделий, которые легко повреждаются: стекла, пластмассы, декоративные панели;
на неисправности, которые возникли в результате скачка напряжения в электрической сети;
ремонт осуществляется не уполномоченным на то лицом;
дефекты, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (пожар, наводнение, удар молнии, ураган и т. д.);
нарушение условий инструкции по эксплуатации;
попытка ремонта, доработок или внесение изменений в конструкцию;
механические повреждения, появившиеся не по вине Продавца;
повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних веществ, жидкостей, насекомых и отходов их жизнедеятельности;
продажа и передача изделий другому лицу;
повреждения при транспортировке Покупателем;
повреждения при несоблюдении норм и правил по хранению, монтажу и эксплуатации, установленной для данной продукции в сопроводительной документации (при самостоятельном монтаже);
периодическое обслуживание, доработка, замена, ремонт частей в связи с их нормальным износом.
|
